斗地主异常出牌投诉处理办法
一、总则
斗地主是一个斗智斗勇的牌类游戏，非常讲究农民同伴之间的配合，但是，由于这是一个“三国”战争，存在一些玩家钻空子搭对作弊的机会。鼎牛竞技平台作为一个新兴的棋牌游戏竞技平台，极度重视竞赛的公平性。为了打击作弊现象，营造公平的竞赛环境，特制定本规则。
二、违规行为
(一)违规行为种类
1．牌局中出现较低级的非技术性失误，该失误直接导致牌局失利或者给投诉人造成一定的损失，该行为可视为异常出牌。
2．用欺骗的手段去做违背斗地主规则的事情，例如两人通牌行为可视为作弊。
(二)违规动机
1．帮派相同、近期存在不合常理的交易记录、登陆IP一致或投诉方能够出示如聊天记录截图等证据证明两位被投诉人认识均可视为存在异常出牌动机。
2．异常出牌认定细则在存在一定“动机”情况下会有相应的变化，动机成立则处罚力度予以升级，具体规则见“处罚办法”。
三、处罚类型
1. 系统消息警告
a) 对无法确认异常出牌的投诉进行该类处罚
2. 扣除ZB值
a) 扣除ZB适用于情节较为严重的异常出牌行为。
b) 扣除ZB的数值，除被判罚作弊以外，为2ZB以上14ZB以下。
c) 对于被判罚为作弊的被投诉人，扣除14点以上ZB值，情节严重的扣除全部ZB值。
3. 暂时限制登录大厅
4. 永久限制登录大厅
a) 永久限制登录大厅只适用于情节极其严重的作弊分子。
b) 永久限制登录大厅判罚需要交由官方认定审核，并出示特定的证据。
5. 罚金
a) 判处罚金，应当根据比赛类型及比赛进程决定处罚金额。
b) 罚金在判决指定期限内一次性强制缴纳，对于不能全部缴纳罚金的，官方将酌情扣除一定的ZB值，直至主动缴纳罚金。
四、异常/作弊出牌认定细则
无法确认异常出牌的认定条件：
一、技术部分
1. 正常接同伴牌导致牌局失利。
2. 因贪炸行为，导致的牌局失利。
3. 牌局中仅出现一手打同伴要牌权行为，并不存在其他异常情况。
4. 意图让同伴过牌，对地主可管不管的行为。
5. 在手中牌型整齐的情况下打同伴抢牌权的。
二、网络等不可抗拒因素：
1. 牌局中出现托管（断线），最后扣一个人分数（无动机，且在竞技场环境下，无法确定牌面胜负）。
2. 牌局中出现托管（断线），恢复后尽到帮助同伴义务时（包括手牌无法管地主之情况）。
3. 牌局中出现断线，最后时刻恢复。
三、其他因素：
1. 牌局中未出现无理打压同伴，故意放地主的行为。
2. 出现一手失误，但对牌局胜负无较大影响。
疑似异常出牌的认定条件：
一、 技术部分：
1. 在地主剩牌较多的情况下对地主一手或者两手牌能管不管的。
2. 在地主或同伴剩牌较少的情况下对其所剩牌型判断错误的。
3. 记牌错误导致对地主或同伴所剩牌型判断错误的。
4. 其它因技术问题导致牌局失利的。
二、 炸弹部分
1. 在同伴剩牌较少且上家在有小牌可放的情况下炸同伴的。
2. 在被投诉人手牌整齐（1-2手即可跑牌）的情况下炸同伴的。
3. 自己无法跑牌但赌同伴可以跑牌而炸地主的。
4. 自己无法跑牌或未能准确判断出同伴及地主剩牌而没有出炸的。
5. 为了防止地主跑牌而使用炸弹炸地主或同伴的。
三、 网络等不可抗拒因素：
1. 牌局中出现托管（断线），最后扣一个人分数（无动机）。
2. 无法认定异常出牌动机，关键时刻托管后又恢复。
3. 牌局中出现托管，最后时刻恢复（无动机，牌局失利）。
异常出牌的认定条件：
一、技术部分：
1. 牌局中后期能走不走的。
2. 牌局后期故意放走地主的。
3. 地主或同伴剩5张以内时能管不管或能顶不顶的。
4. 故意拆牌、随意出牌的。
5. 手中牌型一般故意打压同伴的。
6. 同伴仅剩1张牌，手牌无法获胜时不协助同伴的行为。
7. 不按常理出牌，多次故意打压同伴，放走地主之行为（如看错地主）。
8. 关键时刻，地主仅剩1-2张牌，能管不管放任地主之行为。
二、炸弹部分
1. 随意使用炸弹炸地主小牌或恶意空放炸弹的
2. 随意使用炸弹炸同伴的
3. 牌局后期在手中牌型一般的情况下炸上家同伴的。
4. 同伴剩牌较少但自己牌型不整且无小牌可放的情况下炸同伴的。
三、托管/断线
1. 关键时刻，人为因素托管（等待时间不足14秒）。
2. 关键时刻，托管后立即恢复，导致牌局失利，赔偿单倍损失，能确认动机的，赔偿双倍损失。
3. 开局或中局即处于托管状态，直到牌局最后1-2手牌才解除托管并且因此导致牌局失利的。
4. 托管状态3手或3手以上不顶牌、不管牌、不顺牌并且因此导致牌局失利的。（非自由赛）
5. 牌局中出现故意打压同伴、故意放走地主或能走不走行为但最后托管扣除一个人分数的。
6. 故意托管、断线、不按常理出牌或故意叫地主送分以改变比赛胜负或得分情况的（预赛）。
7. 竞技场中，托管或主动离开，最后扣一个人分数但是因此影响地主（同伴）得分的。
消极比赛/报复：
1. 在自己晋级无望或无法提升自己排名的情况下，多次对地主出牌放任不管（无托管或断线）；
2. 在自己晋级无望或无法提升自己排名的情况下，不按常理出牌，故意多次打压同伴。
3. 因晋级无望或无法提升自己排名而故意输牌送分行为的。
4. 在自己晋级无望或无法提升自己排名的情况下，恶意托管，因而影响比赛名次。
作弊
1. 存在异常出牌动机的情况下，故意托管、断线、不按常理出牌或故意叫地主送分以改变比赛胜负或得分情况并且牌局中可以认定双方存在配合的。
2. 存在异常出牌动机的情况下，牌局中出现能管不管、能顶不顶、故意打压同伴、故意给地主过牌或随意使用炸弹等情况并且牌局中可以认定双方存在配合的。
3. 存在异常出牌动机的情况下连续多次要牌出现异常行为的。
其他特殊情况
1. 前三名决赛局中出现存在异常出牌动机的异常出牌、连续多局出现异常出牌、消极比赛或作弊，且该行为直接影响了比赛排名的,取消其当场比赛所得奖励。
2. 预赛、决赛中，出现作弊行为，取消其当场比赛所得奖励。
3. 免费赛威豆处罚金额，由0~50000威豆不定，具体由法官根据赛事等级定义。严重异常出牌扣除ZB值处罚。
4. 出现恶意投诉现象，由法官判定为恶意投诉后，提交给管理员复审。确定为恶意投诉现象，扣除25000威豆，如7天内有再次出现恶意投诉现象，接下来每次扣除额度*2，封顶扣除10万威豆。如恶意投诉方威豆不足，则扣除相应ZB值，20000威豆=1点ZB值。
注：
1. 以上牌局认定细则在存在一定“动机”情况下会有相应的变化，动机成立则处罚力度予以升级，具体规则见“处罚办法”。
2. “动机”的说明：综合其他牌局，帮派，IP。（如恶意报复，帮派相同，登录IP相同，投诉人能出示如聊天记录截图等证据。）
3. 涉及到记牌方面，初级赛只要求记“双王”、中级，高级赛要求记“双王、4条2”
五、异常出牌处理办法细则
(一)ZB值：
1. 每个账号初始ZB值为24，用于记录此账号是否曾有过违规行为而被处罚过：
2. 玩家可以在网站“用户中心”查看自己的ZB值；ZB值恢复说明见“用户中心”-“ZB值申请恢复”页面。
(二)处罚办法：
一、异常出牌威豆处罚起始金额：20000威豆
二、被认定为无异常出牌：投诉失败。
三、被认定为疑似异常出牌:发送系统消息一封以作警告。
四、被认定为异常出牌/消极比赛/报复：
1. 非自由赛
1) 比赛处于预赛阶段：
A. 扣除报名费，并且补偿投诉人。
B. 当局比赛直接导致投诉人出局，双倍扣除报名费，并且补偿投诉人。
C. 根据严重程度，扣除0~8个ZB值，如存在“动机”，则扣除2~10个ZB值。
2) 比赛处于决赛阶段：
A. 双倍扣除报名费，并且补偿投诉人；
B. 根据严重程度，扣除0~8个ZB值，如存在“动机”，则扣除2~10个ZB值。
2. 自由赛
1) 异常出牌：
（无法确定是否因本次异常出牌对结果会产生影响）
A. 扣除投诉人当局损失的等额威豆，并且补偿投诉人；
B. 根据严重程度，扣除0~8个ZB值，如存在“动机”，则扣除2~10个ZB值。
2) 严重异常出牌
（存在动机、或最后1手牌，能明确知道本次异常出牌改变了最终结果）
A. 双倍扣除投诉人当局损失的等额威豆，并且补偿投诉人,补偿投诉人（存在“动机”）。
B. 根据严重程度，扣除2~10个ZB值。
五、作弊
1. 非自由赛
A. 双倍扣除报名费，并且补偿投诉人；
B. 取消当场次比赛奖励
C. 扣除12个以上ZB值，情节严重的直接封号。
2. 自由赛
A. 双倍扣除投诉人当局损失的等额威豆，补偿投诉人。
B. 扣除24ZB值，封号处理，情节严重的禁止IP和MAC地址包括下面的所有帐号。
六、关于无报名费比赛处罚：
A. 根据赛事等级，预赛扣除20000~100000威豆，具体数额由法官定义。
C. 进入决赛后（非最后一轮），异常出牌赔偿单倍晋级奖励差，严重异常赔偿双倍晋级奖励差。
B. 如属于严重异常出牌需扣除相应ZB值
处罚办法备注：
1. 对于不影响最后结果的异常出牌，扣除相应报名费作为警告，但对投诉人不做补偿。
2. 关于ZB值：ZB值少于等于8，限制登录大厅。
3. 一周内连续出现异常出牌的玩家，惩罚力度逐步提升，每次ZB值扣除在应扣除部分额外增加100%。
4. 罚金在判决指定期限内一次性强制缴纳，对于不能全部缴纳罚金的，官方将酌情扣除一定的ZB值，直至主动缴纳罚金。
5. 如果被投诉人账号中低于大法官判罚的扣除威豆，将被投诉人账号中所有威豆赔付给投诉人。
注：
1. 投诉赔偿威豆由官方直接发放给玩家，不需要领取。
2. ZB值扣除后玩家每7天没有作弊行为或被投诉可以登录系统申请恢复2点。
3. 用户被投诉后，立即禁止商城交易。如果被判为有效投诉，待管理员3个工作日内手动审核后解除。如果判为无效投诉，立即解禁。
六、对异常出牌的投诉
1. 玩家可以访问：http://www.52mvp.com/home/charge.php ，选择投诉牌局中一个（或两个）玩家进行投诉。
2. 具体投诉方法详解见：http://www.52mvp.com/help/help_guild_rhts.html
3. 投诉均会在投诉公示区展示。
4. 投诉暂不收取投诉保证金。
